Il existe différentes méthodes et formats pour mener à bien une recherche auprès de vos utilisateurs. Voici une vue globale destinée à vous orienter pour de déterminer quel format est le plus approprié à votre projet, selon le contexte, le moment, les moyens à disposition, etc.

💡  Introduction

🤔 Pourquoi faire de la recherche utilisateurs ?

• Comprendre les besoins, motivations et attentes des usagers
• Identifier des pistes d’amélioration
• Prioriser des fonctionnalités ou l’architecture d’un produit
• Confirmer - ou non - des choix de conception
• Évaluer la satisfaction
• Convaincre sa hiérarchie

📊 Recherche quantitative :

• Répond à QUI et QUOI
• Concerne un large échantillon représentatif
• Permet de mesurer, de questionner

🤝 Recherche qualitative :

• Répond à POURQUOI et COMMENT